Clas Ohlson har efter en omfattande process gått vidare med flera egna plattformsval och digitala strategiska beslut som berör det egna lojalitetsprogrammet och ett förbättrat framtida CX/CRM-stöd. Detta tillsammans med Adobe Creative Cloud och Adobe Experience för främst installationer av Adobe Campaign, Adobe Analytics (samma stöd som t ex Coop valt sedan flera år tillbaka) men även Google Analytics 360.
Arbetet ska 2021 och 2022 skötas av Clas Ohlson Customer & Loyalty enhet som har ansvaret för all kundlojalitet inom Club Clas samt som ska säkerställa lönsam och engagerande omni-channel kommunikation mot alla Club Clas medlemmar. Enheten ansvarar även för end-to-end CRM-drift, CRM strategi och planering samt produktion, genomförande, dagliga prestanda och optimering.
Svenska Voyado har
Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du eller ditt företag blir en supporterande medlem till MKSE.com. Betalning sker vid månadsskiftet och det går att läsa innan debitering. Summan bestämmer du själv, det börjar på 19 SEK i månaden. Eller det belopp du anser de tiotusentals artiklarna på MKSE.com är värt (190 SEK, 1900 SEK). Pengen går till molndrift och licenser så MKSE.com får finnas kvar. En-klicksbetalning i mobilen via t ex ApplePay. Via Paypal eller betalkort. Stort tack för din förståelse och stöd!
Är du redan medlem, men utloggad? Dessa tuffa cookies-tider.. Se bara till att vara inloggad på ditt Patreon-konto och klicka Log In-länken här nedan.
