Danska CRM- och CX jätten Zendesk med VD Mikkel Svane gjorde några dåliga val strax efter årsskiftet. Bolaget hade länge varit ute till försäljning men en omfattande ägargrupp kunde inte enas och ett konkret uppköpsbud på hela 170 mdr SEK ratades i feburari.
I dagarna har ändå Zendesk köpts upp av Permira (som snabbt gjorde stora miljardvinster genom att gå in i Magento innan Adobe tog över allt) och Hellman & Friedman. Men då för den stora rabatten om 70 mdr SEK och en totalsumma om ”enbart” runt 102 mdr SEK.
Zendesk lade nyligen ned sitt egna 41-miljardersbud på Momentive, ägare av SurveyMonkey. I dagens M&A klimat där 1+1 ofta värderas som 3, 5 eller tom. 10 hade det säkerligen inte varit ett dåligt tillägg inför egna förvärdsdiskussioner. Krig och pandemi till trots.
Zendesk drar årligen in runt 1,3 mdr SEK på licenser och har 5860 anställda sam huvudkontor i San Francisco. Bolaget grundades av Mikkel Svane, Alexander Aghassipour och Morten Primdahl.
IKEA och SAS ska enligt danskarna vara andra svenska företag som använder Zendesk för bl a kundtjänst idag.
